En BodyBuildingLatino Panamá valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web, realizar compras o comunicarse con nuestro equipo.
Esta Política de Privacidad explica qué datos podemos recopilar, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y qué opciones tiene usted sobre su información.
Importante: al utilizar nuestro sitio web, crear una cuenta, realizar una compra o contactarnos, usted acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política y a las finalidades aquí descritas.
1. Quiénes somos
BodyBuildingLatino es una empresa panameña que comercializa suplementos, vitaminas, productos de nutrición deportiva y bienestar a través de su tienda online y sus canales de atención en Panamá.
2. Qué información podemos recopilar
Dependiendo de su interacción con nuestro sitio web, podemos recopilar información como:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Dirección de envío y facturación
- Información relacionada con sus pedidos
- Datos básicos de navegación, cookies y uso del sitio
- Información que usted nos proporcione al contactarnos por formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros canales
3. Para qué utilizamos sus datos
Podemos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar sus pedidos
- Coordinar pagos, entregas, retiros en tienda y atención postventa
- Responder consultas, solicitudes o reclamos
- Enviar información relacionada con su compra o con su cuenta
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio
- Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados o usos indebidos del sitio
- Enviar comunicaciones promocionales o informativas, cuando corresponda
4. Pagos y seguridad
Cuando realiza una compra, parte de la información necesaria puede ser procesada por plataformas o proveedores tecnológicos que intervienen en la gestión del pago, el pedido o la validación de la transacción.
BodyBuildingLatino procura trabajar con mecanismos razonables de seguridad para proteger la información del cliente. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en internet puede garantizar seguridad absoluta.
5. Con quién compartimos su información
Podemos compartir la información estrictamente necesaria con terceros que colaboran en la operación del servicio, por ejemplo:
- proveedores de pago,
- empresas de mensajería o transporte,
- proveedores tecnológicos del sitio web,
- plataformas de comunicación o soporte al cliente.
Solo compartimos la información que sea razonablemente necesaria para prestar el servicio solicitado, procesar su pedido o dar soporte a la operación del negocio.
No vendemos ni alquilamos listas de clientes a terceros.
6. Cookies y tecnologías similares
Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias, mantener sesiones activas, analizar el uso del sitio y apoyar funciones de seguridad o medición.
Usted puede configurar su navegador para rechazar ciertas cookies o eliminarlas. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si desactiva cookies esenciales.
7. Comentarios, formularios y contenido enviado por el usuario
Si el sitio permite comentarios, formularios o funciones de contacto, la información enviada por el usuario podrá ser utilizada para responder consultas, moderar contenido, prevenir spam o dar seguimiento a solicitudes relacionadas con el servicio.
8. Contenido incrustado y servicios de terceros
Algunas páginas del sitio pueden incluir contenido incrustado o herramientas de terceros, como mapas, videos, botones sociales, mensajería o analítica. Estos servicios pueden recopilar cierta información técnica conforme a sus propias políticas de privacidad.
9. Conservación de los datos
Conservaremos la información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, atender pedidos, cumplir obligaciones administrativas, legales, fiscales, de seguridad o resolver disputas.
10. Sus derechos sobre sus datos
Usted puede solicitar, en la medida aplicable:
- confirmación sobre si tratamos sus datos,
- acceso a cierta información personal que tengamos sobre usted,
- corrección de datos inexactos,
- actualización de su información,
- eliminación de datos cuando proceda legalmente.
Algunas solicitudes pueden estar sujetas a excepciones legales, administrativas, fiscales, de seguridad o de prevención de fraude.
11. Comunicaciones promocionales
En caso de enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensajería u otros medios, usted podrá solicitar dejar de recibirlas, según corresponda al canal utilizado y a la naturaleza de la comunicación.
12. Menores de edad
Este sitio no está dirigido intencionalmente a menores de edad para el suministro autónomo de datos personales sin autorización de sus representantes, cuando dicha autorización sea requerida.
13. Cambios a esta política
BodyBuildingLatino podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios operativos, legales o técnicos. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en esta misma página.
14. Contacto
Si tiene consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o desea realizar una solicitud sobre sus datos, puede contactarnos a través de los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.
También puede consultar nuestras páginas de Términos y Condiciones de Uso, Condiciones de Envío y Política de Devoluciones.